1.если работа начата, и оплата произведена, деньги не возвращаются.
2. При неудовлетворённости качеством работы заказчик имеет полное право вернуть свои деньги.
2.1. Если работа сделана в полном объёме, и соответствует общепризнанным параметрам перевода, заказчик не имеет права отозвать заказ и его оплату.
2.2. Если Исполнитель в ходе выполнения заказа неожиданно заболел (умер), он или его доверенные лица обязаны известить заказчика в течение 3 дней и передать часть уже выполненного заказа, получив оплату соразмерно объёму выполненного заказа
2.2.1 Заказчик вправе отказаться от части выполненного задания только если Исполнитель преднамеренно использовал своё положение для невыполнения заказа.